Welkom bij de privacyverklaring van VBET Casino. Als aanbieder met een vergunning van de Kansspelautoriteit voor de Nederlandse markt vinden wij het belangrijk dat u begrijpt hoe wij omgaan met uw gegevens. Deze pagina beschrijft op hoofdlijnen welke informatie wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij deze gegevens verwerken binnen onze bedrijfsvoering. Ons uitgangspunt is dat gegevensverwerking altijd gekoppeld is aan een concreet doel, zoals accountbeheer, verificatie of het naleven van wettelijke verplichtingen.
De informatie die wij verzamelen
Wanneer u een account aanmaakt via onze website voor Nederland, vragen wij om basisgegevens zoals uw e-mailadres, gebruikersnaam en wachtwoord. Tijdens de registratie vullen spelers daarnaast persoonlijke gegevens in, waaronder naam, adres, geboortedatum en identificatiegegevens zoals BSN, conform de regels die gelden voor Nederlandse kansspelvergunninghouders. Deze gegevens gebruiken wij onder andere om te controleren of u 24 jaar of ouder bent en om te toetsen of u geregistreerd staat in het landelijke uitsluitingsregister CRUKS.
Voor verificatiedoeleinden kunnen wij vragen om aanvullende documenten, waaronder:
- Een geldig identiteitsbewijs, zoals een Nederlands paspoort, ID-kaart of rijbewijs
- Een bewijs van adres, bijvoorbeeld een recent bankafschrift of energierekening
- Een bewijs van eigendom van de gebruikte betaalrekening
- In sommige gevallen aanvullende documentatie over inkomen of herkomst van middelen, afhankelijk van de risicobeoordeling volgens de Wwft
Daarnaast verzamelen wij financiële gegevens die nodig zijn om stortingen en uitbetalingen te verwerken via de betaalmethoden die wij ondersteunen, zoals iDEAL, creditcard of debitcard en bankoverschrijving. Deze gegevens worden gebruikt om transacties correct en veilig te laten verlopen.
Hoe wij uw gegevens gebruiken
De gegevens die wij verzamelen gebruiken wij voor een aantal specifieke doeleinden. Ten eerste zetten wij deze in om uw account te beheren, waaronder het instellen van verplichte limieten voor storting, tijd en verlies, zoals vereist onder de Nederlandse regelgeving voor verantwoord spelen. Ten tweede gebruiken wij financiële gegevens om stortingen en uitbetalingen te verwerken via de betaalmethoden die aan uw account gekoppeld zijn.
Verder zetten wij gegevens in om fraude en misbruik van ons platform te helpen voorkomen, onder meer door te controleren of de gebruikte betaalrekening daadwerkelijk aan u toebehoort. Ook gebruiken wij gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit onze vergunning, zoals leeftijdscontrole, CRUKS-koppeling en eventuele meldingsplichten onder de Wwft.
Persoonsgegevens kunnen daarnaast gebruikt worden om de mobiele en online omgeving voor u toegankelijk te maken, bijvoorbeeld om inloggen, bonusactivering en accountbeheer via mobiel mogelijk te maken. Waar functionaliteiten voor verantwoord spelen zijn geïntegreerd, zoals het instellen van limieten of zelfuitsluiting, worden ook hiervoor de relevante gegevens verwerkt.
Delen van gegevens met derden
Voor de uitvoering van onze dienstverlening werken wij samen met partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van het casino. Dit betreft onder meer aanbieders van spelcontent, zoals de studio's achter onze live casino tafels en videoslots, en partijen die betrokken zijn bij de verwerking van betalingen via iDEAL, creditcard of debitcard en bankoverschrijving.
Daarnaast kunnen gegevens gedeeld worden met de Kansspelautoriteit, als toezichthoudende instantie in Nederland, voor zover dit voortvloeit uit onze vergunningsverplichtingen. Denk hierbij aan controles rondom leeftijd, identiteit en het uitsluitingsregister CRUKS. Het delen van gegevens met deze partijen vindt uitsluitend plaats voor zover dit noodzakelijk is om onze diensten te kunnen aanbieden en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.
Beveiliging en bewaring van gegevens
Wij nemen maatregelen om de gegevens van onze spelers te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gezien de aard van de financiële en persoonlijke informatie die wij verwerken tijdens registratie en verificatie. Verificatiedocumenten, zoals identiteitsbewijzen en bewijzen van betaalrekeningen, worden verwerkt met het oog op de vereisten die voortvloeien uit onze Nederlandse vergunning en de daaraan gekoppelde wetgeving, waaronder de Wwft.
Voor wat betreft de bewaartermijn van uw gegevens houden wij ons aan de periodes die passen bij onze wettelijke en vergunningsgebonden verplichtingen. Dit betekent dat gegevens die nodig zijn voor identiteitscontrole, transactieverwerking of naleving van de Wwft worden bewaard zolang dit noodzakelijk is om aan deze verplichtingen te voldoen.
Uw privacyrechten en contactgegevens
Als speler bij VBET Casino heeft u de mogelijkheid om vragen te stellen over de gegevens die wij van u verwerken, bijvoorbeeld met betrekking tot inzage of correctie van uw persoonlijke informatie. Gezien onze positie als vergunninghouder onder de Kansspelautoriteit worden dergelijke verzoeken beoordeeld binnen de kaders van de Nederlandse regelgeving die op onze dienstverlening van toepassing is.
Voor vragen over uw gegevens of over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via de live chat op onze website voor Nederland, of via e-mail support. Ook onze FAQ en Helpsectie bieden aanvullende informatie over accountbeheer, betalingen en verantwoord spelen. Wij raden aan om bij twijfel over uw gegevens altijd eerst contact op te nemen met onze support, zodat wij uw verzoek op de juiste manier kunnen behandelen.